מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

האתר "סימולטור רפואת משפחה" מופעל על ידי מפעיל האתר, שכתובתו רחוב נהר הירדן 12, מודיעין, ישראל. לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל doc.prep.family@gmail.com.

מסירת המידע אינה חובה על פי חוק. עם זאת, ללא כתובת דוא״ל (באמצעות התחברות עם Google) לא ניתן ליצור חשבון, לשמור התקדמות או לרכוש מנוי.

2. איזה מידע אנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת דוא״ל ושם, כפי שהם מתקבלים מ-Google בעת ההתחברות, ולשון פנייה מועדפת.
• נתוני למידה: תשובות לשאלות, ציונים, שאלות שסומנו, מבחנים שמורים, היסטוריית חזרות, וכן תמלילי השיחה עם הבוחנת הממוחשבת בשלב ב׳.
• קלט קולי: אם תבחרו לדבר במקום להקליד, זיהוי הדיבור מתבצע על ידי שירות הדיבור של הדפדפן שלכם (בדפדפני Chrome – שירות של Google). אנו מקבלים את הטקסט בלבד ואיננו שומרים הקלטות קול.
• תשלומים: הסליקה מתבצעת בעמוד מאובטח של SUMIT. איננו מקבלים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי. אנו שומרים את כתובת הדוא״ל, הסכום, המסלול ומצב העסקה, לצורך מתן הגישה והנפקת חשבונית.
• פניות: תוכן הודעות שנשלחו דרך טופס צור קשר, משובים על בחינות והתכתבות עם הצוות.
• מידע טכני: כתובת IP (לצורכי אבטחה, הגבלת קצב בקשות ומניעת שימוש לרעה), סוג הדפדפן, ודיווחי שגיאות טכניות. מכתובות דוא״ל ומחרוזות שאילתה מוסר המידע המזהה לפני שליחת דיווח שגיאה.

3. למה אנו משתמשים במידע

• יצירה וניהול של החשבון ומתן גישה לתכנים לפי המסלול שרכשתם.
• התאמת התרגול אליכם – חזרות מרווחות על שגיאות, מעקב התקדמות ודוחות ביצועים.
• הפעלת הבוחנת הממוחשבת (ראו סעיף 4).
• טיפול בתשלומים, הנפקת חשבוניות ומענה לבקשות ביטול.
• מענה לפניות, שליחת הודעות תפעוליות, ושיפור איכות התוכן והשירות.
• מדידת השימוש באתר כדי לשפר אותו – למשל אילו נושאים קשים, כמה זמן מתרגלים ואילו מסכים מובילים להצטרפות למנוי. המדידה נשמרת אצלנו בלבד, ואינה מועברת לחברות פרסום או אנליטיקה.
• אבטחת המערכת, מניעת הונאות ושימוש לרעה, ועמידה בדרישות הדין.
• הודעות על עדכונים ותכונות חדשות – רק אם בחרתם לקבל אותן, וניתן לבטל זאת בכל עת באזור האישי.

4. עיבוד באמצעות בינה מלאכותית

הטקסט שאתם כותבים בבחינת שלב ב׳, יחד עם תוכן המקרה הקליני, נשלח לשירות Google Gemini לצורך הפקת תשובה. איננו מצרפים לבקשות אלו את כתובת הדוא״ל שלכם. אנא אל תכללו בטקסט פרטים מזהים של מטופלים או מידע אישי רגיש אחר.

תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית עלול להיות שגוי. הוא מיועד לתרגול לימודי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי.

5. למי המידע מועבר

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקי שירות הפועלים מטעמנו ולצורך הפעלת האתר:

• Vercel – אירוח האתר.
• Neon – אחסון מסד הנתונים (שרתים באיחוד האירופי).
• Google – התחברות לחשבון, שירות Gemini לעיבוד AI, וזיהוי דיבור בדפדפן (אם נעשה בו שימוש).
• SUMIT – סליקת תשלומים והנפקת חשבוניות.
• שירות ניטור שגיאות – אם מופעל, מקבל דיווחי שגיאות טכניים ללא כתובות דוא״ל.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל (בארצות הברית ובאיחוד האירופי). העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001. מידע עשוי להימסר גם לרשויות, כאשר הדבר נדרש על פי דין.

6. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר משתמש בעוגיות חיוניות בלבד – לשמירת ההתחברות שלכם ולאבטחת תהליך ההתחברות. בנוסף נשמרים בדפדפן (Local Storage) העדפות תצוגה, כרטיסיות אישיות והתקדמות במבחן שטרם הסתיים. עוגייה נוספת אחת שומרת למשך 90 יום מאיפה הגעתם לאתר בפעם הראשונה (למשל קישור שפורסם בקבוצת וואטסאפ), כדי שנדע אילו ערוצים עוזרים למתמחים למצוא אותנו. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או במעקב של צד שלישי.

7. כמה זמן המידע נשמר

• פרטי חשבון ונתוני למידה – כל עוד החשבון פעיל, ועד 24 חודשים לאחר הפעילות האחרונה, אלא אם ביקשתם מחיקה מוקדמת.
• רשומות תשלום וחשבוניות – 7 שנים, כנדרש בדיני המס.
• פניות ומשובים – עד 24 חודשים מסיום הטיפול בהם.
• יומני מערכת ודיווחי שגיאות – עד 90 יום.
• מוני שימוש ב-AI (ללא תוכן) – עד 13 חודשים, לצורך ניהול מכסות ועלויות.

8. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
• לבקש תיקון של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• לבקש מחיקה של החשבון ושל נתוני הלמידה, בכפוף למידע שאנו חייבים לשמור על פי דין (כגון חשבוניות).
• לבטל בכל עת הסכמה לקבלת עדכונים ודיוור.

לממש את הזכויות ניתן בפנייה לכתובת doc.prep.family@gmail.com. נשיב בתוך 30 יום. לצורך הגנה על המידע נוודא שהפנייה נשלחה מכתובת הדוא״ל המשויכת לחשבון.

9. אבטחת מידע

המידע מועבר בהצפנה (TLS) ונשמר אצל ספקים העומדים בתקני אבטחה מקובלים. הגישה למערכות הניהול מוגבלת למורשים בלבד. אין מערכת מאובטחת לחלוטין; במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע משתמשים כנדרש.

10. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע באתר לפני כניסתו לתוקף. מדיניות זו משלימה את תקנון האתר ותנאי השימוש.